Отзывы о «RBT» в Красноярске

Не обнаружились.

Магазин оказался вообще фикцией.

На сайте магазина указано, что у них в Красноярске два отдела, оба расположены в салонах «Эксперт». Прямо так и указано: салон «Эксперт». Хотели купить у них пылесос и телевизор. Приценились к недорогому телевизору от Philips и хорошему пылесосу от Samsung. На всякий случай я отметил для себя еще пару моделей телевизоров. Мало ли что! В итоге по приезду в магазин (на Взлетке), который действительно оказался «Экспертом», а никаким не RBT, обнаружили, что телевизор Philips в наличии имеется, но даже не включается. Менеджер сообщил нам, что они этот телевизор и вчера пытались включить, но так и не смогли. Это нормально? Они обнаружили откровенно неисправный товар и все равно оставили его на витрине! Шут с ним, тогда решили глянуть на пару других моделей, которые я благоразумно для себя отметил заранее, оказалось, что в реальности они стОят на несколько тысяч дороже, чем указано на сайте! Пылесос тоже стОил почти пять тысяч, вместо заявленных 3400. Вот тут нам менеджер и заявил, что видимо, мы смотрели цены на сайте rbt.ru, который никакого отношения к данному магазину не имеет, поскольку здесь именно «Эксперт», а никакой не rbt!!! То есть, по сути (по крайней мере для Красноярска) магазин RBT оказался фикцией! Эпик фейл... UPD: Еще пара интересных моментов. Посмотрел адреса пунктов выдачи товаров в нескольких других городах, везде указаны магазины «Эксперт». То есть, получается, что магазина RBT вообще не существует, есть только сайт-заманиловка для «Эксперта».

Быстрота, вежливость менеджеров, легкость поиска нужной модели

Понравившейся мне модели не оказалось в моем городе

После заказа через Интернет менеджер связалась со мной буквально через полчаса, пояснила все нюансы моего заказа. Технику доставили вовремя, при этом пошли навстречу: именно в день доставки мы переезжали на новую квартиру - так доставку осуществили на новый адрес, без лишних вопросов и претензий. Из пожеланий компании - расширяйте, пожалуйста, ассортимент в регионах. В Сибири, например, тоже люди живут :) Просто мне было досадно, что понравившейся мне модели посудомоечной машины не оказалось в наличии в Красноярске. Вот теперь жду поставку. А так - все отлично. Спасибо!

оперативная реакция на заказ, низкие цены.

плохая работа местного пункта выдачи (хотя реабилитировался)

Была заказана доставка, менеджер позвонил и перенес ее на день раньше, якобы им удобнее, но меня дома не было в тот день, была матушка, приняла машинку, грузчики потребовали дополнительную плату за доставку 300 р. и 100 р. сверху за то что не убрали коробку на их пути (хотя доставка бесплатная).после отправной жалобы в Челябинск, деньги за "бесплатную" доставку вернули хорошая реакция на жалобы, ставлю 5.

Оперативная доставка на следующий день после заказа, вежливые и внимательные операторы. Без дополнительных просьб и оплат подняли стиральную машину на 7 этаж и перенесли в квартиру.

Не определено время доставки, ждать нужно весь день, информируют о доставке только за час до прибытия груза.

Так держать! Цены без сумасшедших накруток. Рекомендую всем!

Не обнаружил

В 9 утра связался с оператором,договорились,что перезвонит-не перезвонил. Через 5 часов я позвонил сам,опять тоже самое.В итоге нужной техники по самой низкой заявленной цене в инете в наличии не оказалось.

Никогда больше не обращусь к услугам этого магаза и всех знакомых предупрежу,что там такие маркетинговые уловки. День потерял в ожидании.

Всё хорошо,только один прокол -позвонили что товар на складе,пришел ,а найти не могут.!!!! Приходил два раза. И ещё ,при получении товара можно и предложить услугу-доставка товара к авто,а указывают где лифт.Вообщем спасибо,удачи!!!

Оперативность

не обнаружено

Здравствуйте! Благодарю весь рабочий персонал интернет магазина за оперативную и качественную работу. Заказывал комплект фильтров для пылесоса Thomas, доставили быстро и вовремя.

пока не обнаружил

20.07.2013г. заказал пмм BOSCH SMV 69T70RU до г.Красноярска,перезвонили уточнили заказ, сказали через 2 недели пмм будет доставлена из г.Москвы,жду.Сегодня утро 03.08.2013г. звоню по контактном телефону,оператор отвечает,что груз находится в г.Новосибирске в понедельник максимум во вторник я смогу ее забрать,хорошо жду.В этот же день перезванивает оператор и говорит,что с моим заказом произошла накладка (по русски говоря,кому то она оказалась нужнее) и не желаю ли я сделать новый заказ,обидно! Хотел сделать подарок а теперь нехорошо получается (ложка дорога к обеду ).С новым заказом №2549 дотавка на 11.08.2013г. согласился так как в городе пока только под заказ да и для чего она предназначалась будет упущено.Нет уверенности ,что и этот заказ будет выполнен,так что думайте заказывать здесь или найти более ответственный магазин !

низкая цена, оперативный контакт, интересные акции-скидки

точка выдачи маг Эксперт не компетентные сотрудники

заказал, по телефону сказали подъезжать. и тут самое интересное: в магазине не смогли найти мой заказ ни по номеру который у меня был ни по фамилии. 1) сказали что это моя проблемам и что я сам должен связаться с сотрудниками РБТ в Челябинске и все выяснить. - вот это сервис, даже номера телефона не смогли предоставить по которому звонить. пришлось самому заходить со смартфона и узнавать номер. 2) путем переговоров с Челябинском, высился номер и товар нашелся. тут выясняется что заказанная мною доставка крупногабаритной плиты стоит отдельно 1800 р. а то что в заказе я заказывал доставку это не считается, - что то перепутали. 3) кое как получил один принтер из заказа, а плиту оставит им на доставку, они переговорили с челябинском и выяснили что вроде как доставка уже бесплатная. 4) плита оказалась с помятый крышкой, но отправив по интернету претензию, мне посоветовали от плиты отказаться и сделать новый заказ. - и все заглохло - ни новой крышки ни символической суммы возмещения за "не товарный вид" . понятно что с таким сервисом я особо ничего не получу не прилагаю усилий, а тратить на какие то доказательства время и силы нет особого желание, крышка помята, так как обычно плита открыта - этого не заметно, но осадок остался.теперь с магазина на весны (Красноярск) вообще дела не имею,. заказываю через мега (красноярский рабочий) - там более адекватные продавцы на пункте выдаче - хотя и дальше магазин находится от мена

Оперативность, цена.

Заказал электроплиту Бош Обещали привезти за неделю приехала за 4 дня! Молодцы! И ценник самый низкий в городе. Заказ 278654

Бесплатная доставка до квартиры, низкие цены, бонусы.

нету

Покупал холодильник, доставили до квартиры бесплатно, еще и соковыжималку в подарок дали!!!

Круглосуточная работа, отличная цена.

Ближайшая доставка через пару-тройку дней.

Оперативное реагирование на заказ, вежливое общение, грамотная консультация и разъяснение информации по телефону

Мне понравилось качество товара. К сожалению, в тот день, когда я забирала товар было малое количество молодых людей, которые занимаются выдачей заказа. Мне пришлось бегать по залу в поисках менеджера. Надеюсь этот день был исключением.

оперативность и внимательность к пожеланиям покупателя

не проявились

спасибо, еще раз обязательно воспользуюсь и уже всем знакомым рекламирую позитив про магазин

Низкие цены, хороший выбор товара, информативное описание товара.

За 4 заказа не выявил.:) Может быть, увеличивать ассортимент товаров и количество представленных брендов!

Пользуюсь услугами только этого интернет-магазина, если искомый товар есть среди его товаров. Практически самая низкая цена в регионе обеспечена!

Отличное обслуживание, быстро и удобно

менеджер перезвонил сразу, хотя заказ сделал в 23:30 в воскресенье

дату получения на сайте можно указать не ранее, чем через день, даже если указан самовывоз

нашел нужный товар только в этом магазине, менеджер также рекомендовал не забрать последний с витрины, а получить в другом пункте. Собственно, наверное можно было просто приехать и купить в "базовом" магазине

Все быстро, точно, пунктуально. Приятно иметь дело.

Пока не обнаружено.

Остаюсь Вашим клиентом. В перспективе несколько приобретений для дома.

Спасибо за работу магазина. Хороший выбор, приятные цены и дешевле, чем в самом магазине, в котором выкупала товар. Очень оперативно выполнили мой заказ. Еще раз, спасибо!

Хороший выбор товаров разных категорий

Не соответствие информации на сайте с действительностью: 1. Оплата картой на месте отсутствует 2. Дата доставки обговаривается с менеджером, и может быть совсем другая, а не та которую выбрали