Отзывы о «Apteka.RU» в Красноярске

Г.Красноярск, по улице.Николаева, отказались дать чек, продавец сказала: "Пересорт" .... Согласно действующему законодательству при купле-продаже продавец обязан был выдать подтверждающий чек покупки, при этом не важно, какую покупку я сделала. Но в данном случае придумали какие-то глупые оправдания. Это очень расстроило, сталкиваюсь не впервые в этой аптеке с этим.

очень быстрая доставка

нет

буду ещё заказывать в этом магазине!

Быстро, дешево, удобно

Специально не ставлю галочку "уточнить заказ по телефону", но постоянно поступают звонки от оператора.

С последним заказом вообще полная ерунда вышла, галочку не ставила, чтобы не звонили, в итоге опять прошел звонок (на звонки не отвечаю, у меня грудной ребенок, постоянно с ним), в итоге пришло смс: "Перезвоните, иначе удалим Ваш заказ". Перезвонила несколько раз - наслушалась мелодий, никто трубку не взял. Только на следующий день, после пропущенного звонка от оператора, дозвонилась. Оказалось, что нужно внести коррективы в заказ: нет двух позиций, которые я бронировала. Оператор общалась так медленно и невнятно, что мне показалось, что в какой-то момент я уснула, и в конце разговора выдала фразу:"Менеджер перезвонит Вам для подтверждения заказа". Так, стоп!!! А чем мы сейчас занимались?! Беседу беседовали что ли?! Я заказала лекарство ребенку, а заказ придет позже, придется докупать лекарство в аптеке.

Достаточно быстрая доставка (обычно на след. день, если в выходной - то через день). Всегда звонят, если товар прибыл в аптеку. Много пунктов самовывоза в ближайших аптеках. Есть возможность оплаты и картами и наличными . Цены на многое дешевле. Удобный для поиска и заказа сайт.

Не нашла ортеза для голеностопного сустава. Здесь смогла приобрести только мягкий (как эластичный бинт) бандаж для постреабилитационного периода.

В очередной раз заказывала ортопедические товары травмированному родственнику и очень довольна сервисом обслуживания . Всё аккуратно упаковано, на упаковке цена всего заказа.

Удобно .Быстро. Дешевле чем в других аптеках.

Про заказ звонила уточняла в субботу что поступил в аптеку. В воскресенье приехала забирать. Рассчитаться решила безналом .В ответ от продавеца услышала ,что рассчитаться могу только наличкой ,так как товар не оприходаван. Встречный вопрос почему сразу не предупреждают способ оплаты.

Прошу учесть это мнение.

Доставка быстрая, но аптека отписывает товар на кассу неделю!!!!! Просто немыслимо, так работать нельзя!!!

Быстро, удобно и выгодно)))

Недостатков нет.

Все понравилось, но вот один минус по доставке не сообщают! А было бы хорошо. А оо звонят недовольные аптекари и тебуют забрать заказ

Быстро, качественно, согласование при отсутствии на складе. По обработке и доставке претензий никаких. Упаковано в плотные пакеты, всё закручено по отдельности, не кучей валяется.

Огромный и очень неприятный минус - проживаю Красноярский край, но при заказе через приложение в телефоне товар мне обходится намного дороже, чем на сайте. Т.к. в приложении телефона есть доставка в Лесосибирск Красноярского края, а на сайте в компе указан только сам Красноярск, поэтому получается, что в одном регионе одного и того же края на заказ цены разные!Доработайте пожалуйста - добавьте на сайт г. Лесосибирск Красноярского края в доставку, пожалуйста! Очень большое расхождение в ценах получается! - захожу через сайт цена 407 руб, захожу через телефон уже 415 руб. ! Ну как так, край же один!Или это скрытая цена за доставку в наш город? Обидно очень, ну правда. ============================= И ещё.В истории заказов отображается только общий состав, без указания количества, чего на сколько было приобретено. Только ссылки на товар. Это немного неудобно, приходится хранить накладные дома в бумагах.

Остальное хвалить не буду, боюсь сглазить.И вот ещё такой момент - получала заказ № MA-11231925 от 01.11.2017 на сумму 302 руб в аптеке г. Лесосибирск, ул. Белинского, 17 6 ноября 2017. Выдавала фармацевт Довгань. Так вот, пока она мне пробивала заказ, я выслушала от неё целую нотацию - и что ей пришлось столько много товара выбивать за такую мизерную сумму, и что из-за этого сейчас целая очередь соберётся, и что я много выгоды не поимела с этого заказа за триста рублей, и что набивать на кассе надо аж целых три накладных.Она маленько замолчала только после того, как я ей сказала, что не ей мне указывать, на сайте мне витаминку заказывать за 7 рублей или у них такую же покупать, но уже за 21 рубль.Вот такое вот получение заказа было в этот раз.....Прошу вас довести до руководства данной аптеки, что подобное непрофессиональное отношение к клиентам не допустимо и крайне возмутительно ! И накладывает негативное отношение из-за таких работничков к работе сайта в целом, хотя вины сайта тут никакой нет!

Сработанно оперативно. Сделала заказ, перезвонили,все уточнили в течении 30-45 минут, предупредили, что должен быть рецепт на определенный, заказанный препарат, т.к. выдается только по рецепту. Через сутки позвонили с аптеки, сказали, что могу забрать свой заказ в любое, удобное для меня время. Выкупила, проверила - все как и заказывала. Все устроило!Быстро, четко, слаженно сработали! Большое спасибо! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!

Нет недостатков.

Дома в спокойной обстановке

Аптека на торговом центре Красноярье . Фармацевты не доброжелательны .

Не умею выражать чувства . Обожаю пользоваться вашей услугой

Ассортимент

Много

Года два назад хорошая была аптека. Уже давно цены здесь выше, чем в других интернет аптеках. За последние пол года два раза делала заказ. Оба раза мне не перезванивали. Заказ висел два дня как "принят". После двух дней я отменила заказ через сайт. Тут же пришла смс об отмене,и со словами что, оказывается, нужного товара у них нет. А еще через дня четыре мне позвонили с аптеки, куда я указывала место доставки, и недовольным голосом спросили когда я заберу заказ. Я сказала, что уже не надо и я отменила давно заказ, на что в ответ фармацевт наорала на меня. И вот на днях снова сделала заказ. И снова тишина. "заказ принят". Больше я никогда не буду связываться с этой фирмой.

Все было хорошо пока заказы оформляла на Красноярск. Корректно, быстро, без вопросов.

Сотрудник аптеки видимо в г. Черногорске, тел 89135474687, когда я ей перезвонила , увидев не отвеченный вызов, сразу начала меня отчитывать: за то что ей придется второй раз звонить, за то, что я заказала 2 препарата сонирид дуо, потом за то что ей придется сдавать на склад, потом приказала писать претензии на сайт аптека .ру. В общем я должна была почувствовать себя ей обязанной. Надо заметить что, такого обращения с клиентами в Красноярске я не встречала уже много лет, навеяло 80-е годы, но трепать нервы по пустякам не вижу смысла. Чтобы избавить мою немолодую маму от общения с подобными людьми, а забирать препарат пришлось бы ей , я отказалась от заказа, хотя мы купили бы оба стандарта, папе он нужен постоянно.

Интернет-заказ

Долгий срок доставки, высокие цены, отсутствие заказа в аптеке после уведомления.

В целом работа этой интернет-аптеки сильно ухудшилось за последний год. Раньше заказ доставляли на следующий день, сейчас через 3-4 дня. Цены сравнялись с розничными аптеками. Появились сбои в доставке, тебе пришло уведомление о доставке, но лекарства в аптеку не доставили. Итог: пользоваться этой интернет-аптекой стало не рентабельно, зачем ждать несколько дней, потом ходить за заказом несколько раз, когда за те же деньги можно купить лекарство в ближайшей аптеке.