Достоинства
Пока дело шло к оплате - понравилось все. Менеджеры отвечают быстро, все условия доставки товара проговариваются. Все отлично
Недостатки
Но стоит только заплатить - все, на вас забивают большой болт. На мои письма ни одна служба этой конторы не отвечают.
Комментарий
Купил в ноябре в этой "фирме" принтер Epson SC T7200 с набором ПЗК, набором чернил и одноразовыми чипами для картриджей. Сумма заказа составил 257 000 рублей. Оплатил и стал ждать. Доставка в пределах 2 недель, что в принципе нормально для такой большой покупки. А вот после доставки начались проблемы - не один из комплектов заказанных чипов не подошел к моему принтеру, о чем было тут же написано в службу поддержки этой волшебной "фирмы". После чего с почты b*a@inksystem.biz мне ответил сервисный инженер что чипы новые и с ними возможно неприятности, но они заменят мне их без проблем. Я обрадовался - какая отличная контора, как все быстро делают. Новые чипы пришли в течение полутора недель. И не один из комплектов опять не запустился. О чем было написано опять же в службу поддержки на адрес b*a@inksystem.biz, дело было в середине декабря. И вот уже почти закончился январь - а станок так и стоит без чипов и без работы, на письма отвечать перестали, причем перестали отвечать со всех почт сразу, не менеджер которая весла мой заказ, не сервисный специалист b*a@inksystem.biz - просто тупо игнорят письма, было написано в их группу вконтакте, там также пришла какая то отписка, типы "мы не мы, ждите все будет в порядке", после чего мне на почту все таки ответила Анна из отдела качества или как то так v*g@inksystem.biz, представилась специалистом отдела контроля качества обслуживания - дело было 18 января, я отослал номер заказа и скан оплаченного счета, с тех пор и с этой почты перестали отвечать на письма. В общем подведем итог: станок за без малого 300 000 рублей стоит уже почти 3 месяца без работы, "фирма" не отвечает на входяшие письма и никак не реагирует на коммуникации по другим каналам. Строго не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторой.